Verkoper en toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor consumentenaankopen via haledininghome.com bij HALE DINING LLC. De productinformatie en het volledige bestelbedrag worden vóór het plaatsen van uw bestelling getoond. U kunt deze voorwaarden bewaren.
Producten en inbegrepen onderdelen
De productpagina vermeldt de materialen, constructie, afmetingen en inhoud. Alleen de beschreven producten zijn inbegrepen. Accessoires in sfeerbeelden zijn niet inbegrepen, tenzij de productpagina dat uitdrukkelijk aangeeft. De geleverde producten moeten overeenkomen met de beschrijving en de overeenkomst.
Bestellen
Controleer de producten, aantallen, contactgegevens en het afleveradres bij het afrekenen. Door de betaalplichtige bestelling te plaatsen, doet u een aankoopaanvraag. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling aanvaarden en dit per e-mail bevestigen. Wij bevestigen de bestelling en de toepasselijke voorwaarden op een manier die u kunt bewaren. Als wij een bestelling niet kunnen aanvaarden of leveren, informeren wij u en betalen wij een reeds geïnd bedrag terug.
Prijzen en betaling
Alle prijzen en betalingen worden weergegeven in euro (EUR). De getoonde consumentenprijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen. Verzending binnen Nederland is gratis. Het volledige te betalen bedrag wordt vóór het plaatsen van de bestelling getoond.
Wij bieden Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Apple Pay, Google Pay en PayPal aan. De betaalopties die voor uw apparaat en bestelling beschikbaar zijn, worden bij het afrekenen getoond. HALE DINING LLC blijft verantwoordelijk voor vragen over uw bestelling en terugbetaling.
Levering
Wij leveren in heel Nederland en rekenen geen verzendkosten. De besteldeadline is 14:00 uur Nederlandse tijd op werkdagen. Bestellingen vóór 14:00 uur gaan die werkdag de verwerkingsplanning in; bestellingen vanaf 14:00 uur, in het weekend of op Nederlandse feestdagen gaan de volgende werkdag de planning in. Dit betekent niet dat uw bestelling dezelfde dag wordt verzonden.
Verwerking: 1–2 werkdagen. Transport na verzending: 3–5 werkdagen. Totale verwachte levertijd: 4–7 werkdagen vanaf de eerste toepasselijke verwerkingsdag. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen.
HALE DINING LLC organiseert de levering en draagt het risico van verlies of schade totdat u of uw aangewezen ontvanger het product ontvangt. Bij vertraging, verlies of schade regelen wij een passende oplossing. Lees het Verzendbeleid.
Annuleringen en wijzigingen
Wilt u annuleren of uw adres of bestelling wijzigen? Neem zo snel mogelijk contact op via support@haledininghome.com met uw bestelnummer. Annuleringen en wijzigingen kunnen alleen vóór verzending worden verwerkt. Wij bevestigen de uitkomst per e-mail. Is de bestelling al verzonden, dan kunt u gebruikmaken van het Retour- en terugbetalingsbeleid; uw wettelijke herroepingsrecht blijft behouden.
Retour, omruiling en terugbetaling
U kunt zowel producten met een gebrek als producten zonder gebrek binnen 30 kalenderdagen na ontvangst aanmelden voor retour of een directe omruiling. Neem contact op via support@haledininghome.com met uw bestelnummer en de producten die u wilt retourneren of omruilen. Bij een gebrek helpt een beschrijving ons om dit op te lossen; foto's kunnen behulpzaam zijn, maar uw wettelijke rechten zijn niet afhankelijk van het aanleveren van foto's.
Na onze retourbevestiging stuurt u het product binnen 14 kalenderdagen terug. De oorspronkelijke verpakking is niet verplicht; gebruik een geschikte verpakking die het product tijdens de terugzending beschermt. Er worden geen herbevoorradingskosten in rekening gebracht. HALE DINING LLC betaalt de verzendkosten voor retouren en omruilingen.
Wij verstrekken per e-mail een retourformulier dat u kunt downloaden en afdrukken, de verzendinstructies, het retouradres en een vooraf betaald retourlabel. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Een ontbrekend afgedrukt retourformulier maakt uw wettelijke herroeping niet ongeldig; voeg in dat geval uw bestelnummer toe. Gebruik voor een retour het adres uit onze retourinstructies.
Bij terugbetaling verwerken wij het verschuldigde bedrag binnen 5 kalenderdagen na ontvangst en beoordeling van de retour via de oorspronkelijke betaalmethode. Wij informeren u per e-mail. De bank of betaalrekening kan daarna nog 3–10 werkdagen nodig hebben om het bedrag zichtbaar te maken. HALE DINING LLC blijft uw aanspreekpunt en volgt een ontbrekende terugbetaling voor u op.
Direct omruilen is toegestaan. Wij bevestigen de beschikbaarheid en stemmen een eventueel prijsverschil vooraf met u af. Als omruilen niet mogelijk is, kunt u kiezen voor terugbetaling. De volledige regels, de wettelijke herroepingstermijn van 14 kalenderdagen en het modelformulier staan in het Retour- en terugbetalingsbeleid. Wettelijke herroeping vereist geen voorafgaande retourautorisatie.
Wettelijke conformiteit en verantwoordelijkheid
U heeft recht op producten die overeenkomen met de beschrijving en voldoen aan wat u er redelijkerwijs van mag verwachten. Deze wettelijke rechten zijn niet beperkt tot onze retourtermijn van 30 dagen. In Nederland is de duur van de wettelijke conformiteit afhankelijk van de redelijkerwijs te verwachten levensduur van het product. Bij een gebrek bieden wij de passende wettelijke oplossing, zoals kosteloos herstel of vervanging en, wanneer de wet dit voorschrijft, prijsvermindering of ontbinding en terugbetaling.
HALE DINING LLC is de verkoper en draagt de verantwoordelijkheid voor de uitvoering van uw bestelling, levering, klachtenbehandeling, retouren, omruilingen en terugbetalingen. Problemen met de bezorging of betaling worden door ons opgevolgd; u hoeft die niet zelf met een uitvoerende dienstverlener op te lossen. Uw dwingende consumentenrechten blijven volledig behouden.
Klachten en geschillen
Klachten kunt u sturen aan support@haledininghome.com. Wij bevestigen ontvangst en reageren uiterlijk binnen 14 kalenderdagen inhoudelijk of met een toelichting en concrete vervolgstap. Dwingende Nederlandse en Europese consumentenbescherming blijft van toepassing. U behoudt toegang tot de volgens de wet bevoegde rechter, waaronder de bevoegde rechter van uw woonplaats waar van toepassing.
Persoonsgegevens
Voor gegevensverwerking en cookievoorkeuren verwijzen wij naar het Privacybeleid en het Cookiebeleid. Voor websitegebruik geldt het Gebruiksvoorwaarden.
Bedrijfsgegevens
HALE DINING HOME wordt geëxploiteerd door HALE DINING LLC.
Bedrijfsadres: 582 S Broadway, Denver, CO 80209, United States
Opgericht: 21 april 2026 (oprichtingsjaar: 2026)
Website: haledininghome.com
E-mail: support@haledininghome.com
Telefoon: +1 808 343 8350
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag, 09:00–17:00 uur Nederlandse tijd (Europe/Amsterdam, met zomer- en wintertijd). In het weekend en op Nederlandse feestdagen worden geen bestellingen, retouren of klantenserviceverzoeken verwerkt.